服务中产白领的唯品会年活泼用户打破5210万人

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2017年02月28日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：莆田安福家园   时间：2017年02月28日

唯品会发布了截至2016年12月31日未经审计的2016年第四季度及全年财务报表。唯品会在2016年全年总营收565.9亿元人民币，同比涨幅40.8%；16年第四季度营收189.8亿元，同比添加36.5%，连续17个季度坚持盈余状态。

唯品会成果能否持续坚持高速添加，唯品会用户天花板在哪？这是一切投资人关怀的疑问。

曩昔这个周末，兄弟圈最热门的科技文章是京腾汇成员之一，前腾讯旗下旅人网创始人梁宁写的《京东11万蓝领和1万白领，折射的是全部我国互联网》。

“这些场景是啥？

这即是我国啊！这，才是我国啊！

城市与村庄，白领与蓝领，二元敌对又二元互赖的当代我国。

京东有12万人，1万白领，11万蓝领（配送、仓储、客服）。

这即是我国商场。

曩昔对商场的说法，啥线上线下，一级二级城市、三级四级城市，Blabla。这些说法都太抽象和抽象，太没画面感了。”

在文章中，梁宁提出了一个商场区分的观念，不单纯依照一二三四线城市去区分，而应按白领和蓝领去区分商场，而且，我国最大的商场仍是蓝领商场。定位白领商场有逼格的影片《我不是潘金莲》顾影自怜票房惨白，而不以为自个是蓝领定位含糊的小米，被OPPO、VIVO反超，面对添加的天花板。

特卖电商唯品会似乎也面对一样的疑问，在我国蓝领是占大多数的，而首要效劳中产白领的唯品会怎么打破自个的用户天花板。从效劳白领用户，到拥抱更大的蓝领用户商场，唯品会是少量的成功事例。

用户同比添加39%

唯品会2016年第四季度财报显现，季度活泼用户人数比去年同期添加39%，至2750万人，全年活泼用户5210万人，同比涨幅42.4%。

东哥以为，在线上流量本钱上涨以及天猫、京东等综合类电商跑马圈地的商场环境下，唯品会作为以服饰、化妆品等商品为主的特卖电商，在用户规划上能够坚持高歌猛进，阐明已构成十分老练稳健的用户构造，其开展值得要点重视。阿里新增用户已明显放缓至5%了，而京东之所以还有比较高的增速，首要得益于腾讯微信和手Q两大进口。

订单量方面，唯品会第四季度总订单量到达8200万单，同比添加26%，全年总订单量同比添加40%，合计完成2.698亿单。依据测算，唯品会每个活泼用户的订单量为5.2单左右。东哥以为，作为一家电商，坚持较高的复购率是坚持订单量高速添加的中心要害。这也意味着唯品会对用户有着比较高的招引力，供给了十分好的商品和用户体会。

此外，依据财报显现，重复客户（至少两次以上购买）也为成果添加的主要来历，虽然没有发布具体数据，依据以往67%的重复客户与活泼用户比，估计唯品会2016年重复客户打破3400万人，2015年为2440万人。

用户体会，我国第二大B2C自建物流渠道

曩昔一年中，围绕用户体会，唯品会做得十分扎实，在跨境、金融、物流方面都做了深度规划。跨境方面，唯品会“海外直采、正品保证、免邮包税”的共同跨境特卖组合不仅让用户完成全球购的希望，而且“正品、精选、价格、效劳、规划” 五大中心差异化形式也尽显优势，现在，唯品会已具有7大海外仓和10大海外跨境事务组织。按出售额计算，唯品会应位列国内TOP3的跨境电商。

金融方面，2016年成功取得第三方支付牌照，完成自有支付功用，推进支付事务稳定添加。一起，经过花费金融商品“唯品花”股动用户数稳步上扬，截至2016年12月，运用唯品花在唯品会进行支付的占比超越15%，唯品金融将影响唯品会主营特卖事务。

东哥以为，电商做互联网金融是需要强大的事务支持和资金才干的，在必定程度上能表明电商企业进入愈加迅速开展的时期，唯品会在互联网金融的前进阐明它将愈加挨近阿里、京东，为事务持续扩大，供给更多的幻想空间。

物流方面，唯品会已是国内第二大B2C自建的电商物流公司，具有超越20000名全职配送人员和超越2000个自营配送站，能够完成90%订单自有配送，而且根本做到24-48小时送达， “最终一公里”才干明显提高。东哥以为，“最终一公里”不仅是电商物流的战争制高点，也是电商一站式购物体会的中心地点，与花费者的距离最近。

有几个二级商场基金兄弟问东哥怎么看唯品会自建物流？会不会变成第二个京东，利润受制于物流？价值意义在哪里？现实是，假如不自建物流，双十一、双十二和春节时期，唯品会只能跟着物流职业一起瘫痪了，用户体会就没办法保证。在物流功率上，2016年唯品会加快规划仓储物流网络建造，全年添加福州、杭州、郑州、沈阳、西安5个区域配送中心。唯品会仓储物流总面积已达200万平方米。

东哥以为，不论做啥品类电商，不论啥形式，供给十分好的用户体会是毋庸置疑的。只要十分好的用户体会，才干招引用户持续花费。

财报上看，第四季度唯品会履约费用16.5亿元人民币，占营收份额为8.7%，低于去年同期（12.6亿元人民币）的9.1%，阐明其履约才干和功率的提高。一起，从历年财报剖析可知，2016年全年唯品会履单本钱18.2元，其间每单快递费用（配送与分拣，shipping and handling expenses,）9.6元，每单仓储费用8.6元（含包装费用和库房房钱），全体履单本钱同比去年降低1.2%，并远低于2011年和2012年的40.3元和27.6元。

东哥以为，唯品会作为我国第二大B2C电商自建物流网络，用户体会越来越好，本钱越来越低。自建物流，唯品会多年来在物流体会上一直走在准确的道路上。

营收同比添加36.5%，超出投资人预期

唯品会第四季度营收189.8亿元，同比增幅36.5%。全体来看，第四季度是电商出售的旺季，而且赶上双十一、双十二、双旦等出售节点。此前，唯品会上季度财报预估Q4营收将在180-185亿元、增幅将在30-33%之间，很显然首要是得益于双十一和双十二出售旺季成果超出预期。

当然跟着基数的变大，这和以往前史中同比超越100%的增幅无法比。但相较于别的电商渠道日益放缓的GMV增速，唯品会的成果适当亮眼。

唯品会第四季度财报增幅超出此前华尔街剖析师的预期。国际三大评级组织关于唯品会给出如下评级：Fitch给唯品会的信誉评级为BBB+，Moody’s评级Baa1，S&P评级BBB。

2016年全年唯品会营收涨幅40.8%，到达565.9亿元人民币。东哥以为，高涨幅一方面与唯品会在用户量与订单量等“硬指标”的添加有直接关系；另一方面，也与这一年唯品会在品牌价值、用户体会等“软指标”的明显提高也严密有关。

2016年，唯品会与很多独立设计师、明星原创品牌坚持合作，拓宽个性化品牌，乃至携手Chizhang走上了纽约时装周的国际舞台；又不断引进包括知名品牌UGG、Tory Burch、Brooks Brothers和Belle在内的各种畅销的国内外品牌。“这一年唯品会持续经过增强个性化和供给多元化选品，其实是专注于提高用户体会。”唯品会董事长兼CEO沈亚表明。

国家统计局数据显现，2016年全国社会花费品零售总额打破33万亿元，增速10.4%。其间，前11个月网上零售额中，穿戴类商品添加17.9%。对比看出，唯品会年度40.8%的营收高添加，高于职业均匀增速一倍以上。

此外，2017年2月，美国零售职业杂志《STORES》联合德勤发布的零售商排行榜上。唯品会以 2010—2015 零售额收益复合添加率 184.6% 的成果再次连任全球增速最快零售商。

2017年1月，受邀参与复星集团年会，在演讲共享中，东哥要点推荐了唯品会，从1月至今，唯品会股价已经涨幅30%了。品牌特卖商场范畴，唯品会不只是做白领的品牌特卖，而是效劳时髦潮人、95后，白领和蓝领一切人的品牌特卖。