三季度福建省受理涉旅投诉519件

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2021年10月20日

  据介绍，本年三季度福建省正式受理的旅行投诉中，涉及的问题主要包括4个方面：一是对旅行社的投诉，大部分是因新冠肺炎疫情影响引发的取消、改变旅行行程及退订机票、住宿等发生的胶葛；二是对景区的投诉，主要是景区基础设施毛病导致景点入口封闭、景区设施存在安全隐患、景区工作人员服务态度不好、景区入园和退票等问题发生的胶葛；三是对酒店的投诉，主要反映入住和退房时间规则不合理、酒店内有物品丢失、酒店房间卫生问题、酒店工作人员服务态度差、未及时交还押金等；四是对在线旅行经营者的投诉，如在线旅行经营者不是正规旅行社、游客在互联网上订购的旅行产品没有运用电子合同、存在虚伪宣扬等问题

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