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亚马逊正在加大打假力度 但假货仍是防不胜防

莆田电商城报道:http://www.05940004.com   作者:安福相册    时间:2016年11月30日

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兰迪·海特里克(Randy Hetrick)初次在亚马逊上注意到假货是在2013年。他从2008年就开端在自个的网站上出售TRX悬挂练习带。当他发现有廉价仿品时,便让自个的职工到亚马逊上收集更多资料。在向亚马逊提交投诉后,便进入了绵长的等待。但新的假货很快又会冒出来,到2014年,“咱们意识到这现已变成一种盛行病。”海特里克说,他估计假货每年给他形成的丢失高达1亿美元,到达他年出售额的两倍。

亚马逊的集市让海特里克这么的发明人能够对接数以亿计的消费者,但却不用从头花费巨额资金建造和推行自个的网站。商家的每笔出售额都要向亚马逊付出佣钱。但亚马逊上畅销的商品也会招引许多仿冒者,他们用廉价的资料与真品抢夺销量,并对品牌构成了损伤,但却不用背负太多职责。
知情人士表明,亚马逊也现已意识到这一疑问的严重性,但该公司多年以来对日益盛行的假货趋势根本保持沉默。这令厂商和品牌一切者颇感迷惑,他们需求承担发现假货的本钱和职责,还要向亚马逊陈述疑问,等待该公司能采纳办法。此事现已引发了许多媒体的广泛重视。
现在,这家全球最大网络零售商开端重视假货疑问。知情人士表明,该公司现已将冲击假货列为2017年的主要方针,并在欧洲和美国组建了专门的的团队,与各大品牌协作冲击假货。知情人士表明,由于亚马逊对假货缺少操控,致使其本年早些时候与美国职棒大联盟(MLB)和美国橄榄球联盟(NFL)的特许商品出售商洽堕入停滞。
“亚马逊对于在咱们网站上出售冒充商品的行为持零忍受态度。”亚马逊在声明中说。该公司表明,他们将“积极追究不法分子”。MLB也说:“咱们有职责为球迷供给牢靠安全的商场,便利他们采购官方授权的商品。考虑到出售假货的在线零售商迅速增多,咱们的方针有必要请求一切的分销协作伙伴作出一样的许诺。”NFL回绝对此置评。
知情人士表明,亚马逊的新团队将鼓舞品牌在其网站上注册——甚至包含那些并不经过亚马逊出售商品的品牌。一旦注册成功,亚马逊就会请求一切商家提交相应品牌的授权答应。亚马逊已于本年早些时候开端与耐克等公司一同测验这种形式。2017年的力度还将进一步扩展,瞄准不计其数家大公司,包含那些由于假货疑问而迟迟不愿经过亚马逊出售商品的公司。
除此之外,亚马逊本月还与海特里克的公司协刁难3人建议诉讼,指控他们经过该公司网站出售假货。该公司当天还建议了另外一同相似的诉讼,指控被告出售冒充戒指。这一系列官司表明,虽然亚马逊每年花费数千万美元聘请软件工程师、调查人员和科学家来冲击假货,但该公司明显并未赢得这场对立。
“令人郁闷的是,在创新和开发新品方面投入最多的品牌,变成仿冒者的方针后遭受的丢失也最为沉重。”海特里克说,“到头来,你反倒成了那些不良商家的推销员。”
亚马逊正在竭尽全力康复其在线集市的正常次序,现在约有两百多万家独立卖家在其网站上抢夺消费者的重视。亚马逊网站出售的商品约有一半来自第三方卖家,他们协助亚马逊扩展了品类,那就不需求该公司投入太多的前期本钱。但这也致使零售商及其客户更简略遭到假货的损伤,由于现在的网店注册程序十分简略,能够便利公司马上出售商品。但假货出售商一样能够享用这种待遇,在被发现前出售尽也许多的假货,比及被发现后再“人间蒸发”。
上文说到的诉讼是亚马逊初次建议相似的官司,这相当于在繁忙的圣诞购物季降临前对假货出售商提出的正告。但这一做法好像力度不够,并且缓不济急。
由于电子商务形式天然生成难以区别正品和假货,所以从线下向线上的搬运进一步助推了冒充商品的众多。阿里巴巴和eBay也在对立假货疑问。依据经合组织本年4月发布的陈述,假货2013年占全球进口额的2.5%,总额接近5000亿美元。跟着电子商务的发展,这一数字还有也许进一步添加。
知情人士表明,虽然采纳各种办法冲击假货,但至少从2014年开端,跟着品类的添加,该公司收到的假货投诉也不断添加。亚马逊内部早已熟知多年的“隐秘”现在也逐渐进入公共视野。Birkenstock本年1月宣告由于假货疑问中止在亚马逊上出售。苹果也在10月申述一家亚马逊供货商,指控其出售冒充苹果商品。
“网上的假货永久不会不见。”斯图尔特·富勒(Stuart Fuller)说,他供职的NetNames公司专门协助各大品牌寻觅出售冒充商品的在线集市和网站,“亚马逊是全世界最受信赖的集市。但不法之徒恰恰利用了这一点,由于他们知道消费者之所以来到这儿购物,就是信任他们采购的都是正品。”
布雷特·罗森维格(Bret Rosenzweig)也是一位感遭到亚马逊假货冲击的发明人。他的公司DC Innovations开发的Urban Shelf,是一种能够夹在床体与垫子之间的折叠塑料床头柜。它的方针用户是大学生,而亚马逊则变成推出这款商品的抱负之地。自从他的销量2015年开端在亚马逊上迅速添加以来,假货便大幅添加。这些假货与之选用一样的规划,但资料更廉价,报价天然更低。这对罗森维格构成的两层冲击,他不只丢失了出售额,品牌形象也遭到破坏。
罗森维格天天都会检查亚马逊,寻觅在上面仿冒其商品的商家。但向亚马逊陈述假货的流程十分耗时。他需求找到贩假者,然后采购假货,收货后摄影,最终再向亚马逊提交陈述。该公司冲击假货的速度通常很快,但新的贩假者很快就会出现,所以便演变成一场猫捉老鼠的游戏。
他现已无法再用自个的住址采购假货,由于贩假者现已知道他的意图,所以他只能请求商业协作伙伴帮他完结这项使命。罗森维格表明,他很期待亚马逊采纳新的打假办法。“采购并陈述假货的过程十分浪费时间。”他说。

只需依照品牌一切者提交的陈述处理假货,并及时采纳办法,亚马逊、eBay和阿里巴巴根本就不会因而背负法律职责。这些在线集市通常没有自个的库存,所以就无法操控商家。这也致使品牌一切者堕入无限循环:采购假货,陈述假货,封杀帐号,假货再次出现……eBay和阿里巴巴都允许品牌一切者陈述疑似冒充的商品,一旦承认就会封杀帐号。
但零售商所能采纳的办法十分有限。MarketMonitor是一家专门协助各大品牌寻觅假货来历的公司,其高档品牌维护司理阿基诺·齐卡达(Akino Chikada)表明,忧虑在圣诞购物季时期买到假货的消费者也应该自动采纳一些办法。她建议细心检查相关内容,例如在网址中对品牌名称进行了细微调整,或者在隐私和退货方针中出现一些大意的疑问,通常都会变成假货的信号。
过于低廉的报价一样值得置疑,但较为精明的贩假者会尽量缩小价差:只会比正品低10%至20%,而不会低一半。
“假货很拿手仿照品牌商品的外观。”她说,“人们也很简略点击几下鼠标就在不知不觉中买到假货。”


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