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趟过本钱隆冬 以途虎为代表的维护电商渠道渐至佳境

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2016年11月27日

莆田运动鞋批发市场报道：http://www.05940004.com   作者：莆田鞋子  时间：2016年11月27日

 2015年被称为是轿车后商场的维护电商“元年”，彼时无人不谈“互联网+”，媒体报道和朋友圈充斥着融资、形式、O2O等词汇。好景不长，伴随着一批创业者的惋惜离场，2015岁末“资本隆冬论”暴虐轿车后商场。

2016年，“互联网+”变成老旧的词汇，咱们也不再像从前那样频频的听到互联网创业者的融资喜讯，后商场电商途径大多在低调和静默中修炼内功。
不在缄默沉静在迸发，就在缄默沉静中逝世。

2016年岁末，咱们从头将目光聚焦于轿车后商场的维护电商范畴。现已“修炼”一年的维护电商如今如何?他们会在缄默沉静中“迸发”仍是“逝世”?这个范畴哪些玩家最有时机最早包围?


一、互联网维护品牌开展渐至佳境
日前，艾瑞咨询正式对外发布了《2016年中国轿车后商场互联网维护职业白皮书》。
陈述以为：互联网维护品牌现已从“商品品牌竞争期间”开展到“公司品牌竞争期间”，即从“经过高质贱价的品牌辨识度较高的零配件品类翻开商场并获取信任”的初级期间开展到“致力于建造自己的供应链系统并拓展维护事务来增强用户粘性”第二期间。
全体来看，互联网维护品牌的开展“渐至佳境”，主要有以下几点因素：
(1)商场需要处于上升期：截止2016年6月底，中国轿车保有量达1.84亿。保有量的继续增长，加之现有车辆车龄结构老化，将极大地推进维护职业的迅速开展。新车出售增速放缓以及赢利的下降,使有着较高赢利的轿车后商场变成现在及将来轿车商场开展要点，维护职业作为后商场中高频花费一个职业，商场潜力无穷;
(2)用户脱离4s店进行维护的花费认识提高
(3)商场还没有进入成熟期，职业格式还在构成期：轿车厂商、互联网巨头、独立第三方公司经过各种形式规划轿车后商场，各方公司军面对无穷的时机与应战;
(4)互联网维护品牌商场浸透率不断提高
二、自营型维护电商被看好
艾瑞陈述盘点了互联网维护电商品牌的四种途径形式，包含自营电商、归纳电商、厂商自建O2O网络和效劳供给途径。
数据显现，在上述互联网维护途径中，归纳电商凭仗强壮的流量优势坚持抢先的份额占比，而随着自营型维护电商在供应链和线下效劳才能方面优势凸显，其在近一年的开展中坚持稳步继续增长。
陈述经过盘点和剖析各大维护电商APP用户规划和用户留存率发现，自营型电商途径表现优于其它途径，代表公司如途虎养车，APP用户数和用户留存率均排名第一。
三、维护电商途径品牌化三部曲途虎有望最早包围!
因为中国大多数轿车用户关于轿车维护常识的了解程度较低，致运用户在维护过程中信息不对称、痛点多，仅能识别少数品牌性较强的配件品类。
因而，现在绝大多数自营型互联网维护公司的品牌化开展大多遵循以下途径，即以轮胎、机油等高认知度配件为商场切入点，以正品质量保证、高效的物流配送、免费效劳装置等方法招引用户运用;随后，逐步丰富效劳内容，逐步构成用户粘性,进而构成品牌认可度。
具体解读
维护电商这条途径是不是可行?
陈述参阅现在用户数和用户留存率均最高的途虎养车为例，对轿车维护电商的品牌化途径做具体解读!
途虎养车建立于2011年，以线上线下结合的效劳网络为基地运营形式，主营轮胎、机油、轿车维护、轿车美容等商品和效劳。数据显现，2016上半年途虎现在注册用户达1100多万，而现在途虎养车的注册用户现已超越1200万。
途虎建立之初以轮胎事务为切入点，2016年H1途虎轮胎订单占总量的55%，在公司总经营收入中占比82%，是全部公司的基地事务。
2015年，途虎养车上线维护效劳，在随后的开展中，维护效劳作为高频需要，稳定继续上涨并对提高用户粘性起到关键作用，App的转化率和复购率不断提高。数据显现，2016年H1，维护事务订单占途虎总量的45%，全体订单转化率高达5% 。
一起，途虎不断扩充优异的上下游协作伙伴，供给强壮的线下保证：
(1)商品：途虎坚持“正品自营”的准则，现在途径协作的供货商包含美国固铂轮胎、德国马牌轮胎、美国3M机油、美国胜牌机油、万丰奥威等多个国内外知名品牌厂商;
(2)物流：在全国31个省、405个城市具有超越10,000多家协作网点为车主供给线下效劳;
(3)效劳：自建物流系统，在全国具有 28个仓储物流基地，总面积超越8万平方米，支持日出库轮胎量20,000条，峰值出库量40,000条，为花费者供给迅速有保证的配送效劳。
此外，还有两点值得咱们注意：途虎的自有订单份额及移动端订单份额在不断上升!
现在途虎自有订单份额是80.5%，自有份额明显提高,这表明用户对途径认可度及忠诚度在逐步提高。
此外，途虎PC端和移动端的订单量占比分别是14.8%和85.2%，移动端订单份额继续提高，表明途虎规划PC向移动端转移效果明显，这也契合了中国移动互联网开展及用户运用习气的总体趋势。
途虎养车作为自营型维护电商的代表公司，长时间致力于优化维护的供应链和效劳系统，自上而下打通品牌厂商和效劳公司，优化物流配送系统，从而为车主用户供给非常好的商品和效劳。
咱们不难看出，从现期间的维护电商格式来看，途虎凭仗其强壮的“线上+线下”网络系统，品牌建造初见成效，无论是在品牌影响力、用户规划等方面现已处于抢先地位，终究也将股动互联网维护职业全体开展。
而从全部轿车后商场来看，轿车维护量的继续增长，以及花费者花费才能的提高、配件商场逐步开放刺激花费等因素，都推进了维护职业的高速增长。
互联网维护品牌作为新式途径，尽管现期间商场份额与全体后商场维护规划比较偏低，但这些年始终坚持稳定增长。归纳途径本身的信息化、数据化和高效率等优势，互联网维护公司如能抓住机遇，打造本身品牌，并为花费者供给高效、高质的商品与效劳，将有望在职业革新中锋芒毕露，并将变成影响中国轿车后商场终究格式的主要力量!
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