宝格丽撤下Jew年广告，本土营销决策对品牌形象的影响

莆田电商城报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册    时间：2019年01月10日

莆田安福相册网报道：http://www.05940004.com   作者：安福相册   时间：2019年01月10日

新年临近，许多奢华品牌都会借着新年属相的由头推出定量产品，并顺势进行新年营销。意大利奢华珠宝品牌宝格丽也于1月4日在官方微信和微博上线了猪年广告，并使用“猪”的谐音单词“Jew”(意为犹太人，可作为珠宝“Jewerly”的缩写)发散了几条广告语，例如Jew事顺利、掌上明Jew。

不过，仅上线一天，该系列广告就被撤下了。

对于母语非英语的顾客来说，这样的广告词像是双关语俏皮话。但对于母语为英语的世界顾客来说，“Jew”太简单引发歧义，令人联想到犹太人，或许还会让人误以为广告把犹太人和猪划上等号。落井下石的是，犹太人本就是不食猪肉的，这更或许使犹太人感到被得罪。

在我国生活的犹太人集体算不上庞大，宝格丽撤下该系列广告应该是担心其影响到品牌在全球的形象。

当在上海作业的奥美营销传达经理Olivia Plotnick在领英上谈论了相关消息、并表明这是个营销失误后，不少世界用户在谈论区都对该系列广告犯的过错表明十分惊讶。

宝格丽上线“Jew年广告”又火速撤下，首先反映出跨国奢华品公司内部交流的缺少。推特用户@NateyBakes是第一个在社交媒体指出该系列广告不太对劲的外国人，他说：“好奇他们(宝格丽我国团队)事前有没有和犹太人讨论过。”

对母语为英语的外国人、或许干脆是犹太人而言，这种言语双关或许带来的歧义不难被发现，可“Jew年广告”仍是上线了，也就是说品牌的我国团队大概率没有事前与世界团队交流，导致失误。

在过去，国内范围内类似的营销失误也时有发生，前段时间闹得沸沸扬扬的Dolce & Gabbana“起筷吃饭”系列视频算是负面影响最大和波及面最广的，这首要是因为奢华品牌对我国与我国文化不了解，公司欧洲总部在上线视频前没有与我国本地团队进行承认，或许不重视我国团队的意见。宝格丽这次的营销失误则是方向相反的，即我国团队在上线新广告前没有和世界团队进行有用交流。

虽然宝格丽很快就意识到猪年广告的问题并将其撤下，最大程度地缩小了影响，但类似的营销失误对品牌们是个警醒，这也体现出跨国公司内部各地团队有用交流交流的重要性。

假如说奢华品牌在我国市场挑选了并不合适的品牌代言人或许大使，是我国团队和奢华品牌总部交流不畅导致的较细微的结果，那么品牌在营销中触碰种族、宗教等灵敏话题并引起不满，则是品牌营销失误或许导致的最差结果，顾客的反弹对品牌的冲击或许是致命性的，这从Dolce & Gabbana的营销失误引发的一系列后续事件可见一斑。

另外，失误的品牌营销一开始能够上线，也反映出品牌们全球意识的缺少，以及对把控全球议题能力的缺少。Dolce & Gabbana“起筷吃饭”视频和2017年在我国拍照的广告硬照中，品牌对筷子和其他我国元素的理解让许多我国网友直呼“刻板印象”，认为有美化我国人之嫌。而对正在发力我国市场的Dolce & Gabbana来说，实在是没什么理由要成心惹怒我国——全球最大奢华品市场的顾客，一系列的营销过错在最开始都要归咎于品牌对我国文化的不了解。

同样的，“Jew年广告”无意得罪犹太人，但品牌的不灵敏及内部交流不畅却会导致犹太人心里不太舒畅。

品牌对异国文化的片面理解历来不是新鲜事，但随着各国信息技术的开展，以及全球人口快速活动，全球信息传达的壁垒正在被打破。品牌在微信和微博投放的广告原本是针对我国顾客，所以忽视了犹太人集体。可如今投放我国市场的广告也能容易经过网络在全世界进行传达，营销计划假如一开始就限制在当地，没有考虑到全球的潜在受众，并不高超。

因地制宜的营销当然重要，全球意识也不可被疏忽，这一点对于重视全球形象一致的奢华品牌尤甚。

假如奢华品牌在地团队依旧缺少和总部的有用交流和全球意识，这样的营销失误还会持续呈现。